Chez Tulivencio, la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles sont notre priorité. Cette politique précise vos droits et la manière dont vos informations sont utilisées.

Données collectées

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos demandes et améliorer nos services.

• Données d’identification fournies via formulaires (prénom, nom, courriel, coordonnées postales).
• Informations relatives à la demande ou au service sollicité, transmises volontairement.
• Données de connexion et statistiques de navigation collectées par cookies ou outils similaires.
• Données strictement utilisées dans le cadre défini par la présente politique de confidentialité.

Utilisation des données

Vos informations servent exclusivement à suivre vos demandes, vous accompagner et améliorer la qualité du service rendu.

• Répondre à vos questions ou requêtes envoyées via le site.
• Gérer et assurer le suivi des prises de rendez-vous et consultations.
• Vous informer d’évolutions liées à vos demandes précédentes.
• Analyser l’utilisation de nos services dans une optique d’amélioration continue.

Fondement légal

Le traitement de vos données repose sur votre consentement éclairé et notre intérêt légitime à répondre à chaque sollicitation.

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont conservées de manière sécurisée aussi longtemps qu’exigé par la finalité de leur traitement ou la loi applicable.

Partage des données

Vos données ne sont transmises à des tiers qu’en cas d’obligation légale ou de recours à des sous-traitants de confiance.

• Partage restreint à des prestataires techniques intervenant pour le compte de Tulivencio, dans le respect du RGPD.
• Transmission éventuelle aux autorités compétentes uniquement en cas d’exigence réglementaire.
• En aucun cas vos données ne sont exploitées à des fins de sollicitation commerciale externe.

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos informations contre la perte, la divulgation, l’altération ou l’accès non autorisé. Notre équipe effectue des audits réguliers de sécurité informatique pour garantir la confidentialité à chaque étape du traitement.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition ou d’effacement, ainsi que du droit à la limitation et à la portabilité.

• Droit d’accéder à vos données et d’en obtenir une copie.
• Droit de corriger ou faire rectifier toute information inexacte.
• Droit de demander la suppression ou la limitation de l’utilisation de vos données.
• Droit de vous opposer à tout moment au traitement ou de demander la portabilité.

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Contact

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Mises à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour s’adapter à la réglementation. En cas de modification majeure, nous vous en informerons.